客服通道
联系九州娱乐赛事:资料、栏目与客户端问题都有人接
资料下载卡在某一步、安卓端装不上、周末连看两场切不过来,或者对红黄牌记录有疑问,直接说给我们听就行。邮箱和电话都通客服,挑你顺手的那条。
直接联系
客服邮箱
客服电话
九州娱乐赛事的客服邮箱在工作日 9:00-18:00 有人回复,赛事数据与栏目更新方面的问题也可以写到这里。
服务时间
工作日 9:00 – 18:00
邮箱与电话的时段一致。工作日收到的来信和来电按到达顺序处理;周末与法定节假日的来信会照常收下,从下一个工作日接着办。
反馈范围
哪些事可以直接找我们
从装不上客户端,到某一场记录看得不明白,写清楚你遇到的情况,我们按下面几类分别跟进。
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01
资料下载与期数内容
第12期资料包、红黄牌记录、案例合并内容打不开、下载中断或与栏目对不上,来信时带上期数和栏目名,我们能更快对上你的情况。
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02
客户端安装与运行
安卓端安装包约 38MB,兼容 Android 8.0 及以上主流机型。安装失败、启动异常,或版本更新后表现和以前不一样,把机型与系统版本一并写进来。
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03
观赛与场次切换
周末连着看两场时靠左右滑切换比赛,如果划不动、切过去画面没刷新,或者新增的两个联赛入口找不到,都可以跟我们说。
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04
红黄牌记录与案例解读
某一场的牌面记录有出入,或者案例合里的说明没看明白,指出期数和条目即可,我们会回看当期的整理内容再答复你。
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05
栏目更新与长期跟队
常看的栏目想固定下来、希望补上某个联赛的入口、对专题文章的更新节奏有想法,都可以提,编辑会按赛季阶段统筹。
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06
内容分发与测试体验
内容分发伙伴、参与数据校对的志愿者,以及客户端测试用户,同样通过上面的邮箱与电话对接。
联系地址
北京朝阳的联系地址
北京市朝阳区工体北路8号院三里屯SOHO 5号商场3层
这是站点对外联络使用的地址,配合信件往来,以及提前约好的当面沟通。
怎么开始
先发一封信,通常比跑一趟更快
把机型、系统版本、安装包大小或资料期数写清楚,回信时就能直接对上你的情况。工体这一带在比赛日人流密集,周边路况和停车位都比较紧张,如果你打算过来,提前用邮箱或电话确认一下时间会更稳妥。
继续翻资料
写信之前,也可以先到这几个栏目看看
安装、下载、观看切换的说明,以及按赛季整理的长期栏目,都在下面几处,很多疑问翻一遍就有答案。